Herausforderung

Ona (früher Gitpod), ein Vorreiter im Bereich cloudbasierter Entwicklungsumgebungen, agiert in einem hart umkämpften und sich schnell wandelnden Markt. Mit über einer Million Nutzer:innen und einem weltweit verteilten Team stand Ona vor der Herausforderung, den Wechsel von einer Product-Led-Growth-Strategie hin zu einem Enterprise-Sales-Modell zu meistern.
Diese strategische Neuausrichtung brachte einige operative Hürden mit sich:

• Dezentral organisierte Vertriebsteams in Asien, Europa und Nordamerika

• Fehlende standardisierte Prozesse zur Steuerung und Skalierung der Vertriebsaktivitäten

• Manuelle Angebotserstellung und Rechnungsstellung, die den Vertriebszyklus verlangsamten

• Keine klaren Richtlinien für Rabattfreigaben und Entscheidungsprozesse

Lösung

Launch Lane unterstützte Ona beim Aufbau einer skalierbaren Vertriebsarchitektur in Salesforce. Ziel war es, durch klar definierte Prozesse und Automatisierung eine effiziente und nachhaltige Vertriebsstruktur zu schaffen.
Konkret haben wir:

• Geführte Vertriebsprozesse eingeführt, um den gesamten Vertriebszyklus von der Lead-Erfassung bis zum Abschluss zu optimieren

• Automatisierungen für Angebote und Rechnungen implementiert, um manuelle Arbeitsschritte zu reduzieren und den Verkaufsprozess zu beschleunigen

• Einen Rabattfreigabeprozess etabliert, um Entscheidungswege zu verkürzen und Umsatzpotenziale besser auszuschöpfen

Ergebnis

Durch die neuen Strukturen kann Ona seine globalen Vertriebsteams nun effizienter steuern und flexibler auf Kundenbedarfe reagieren. Die Automatisierung zentraler Prozesse hat die Produktivität der Mitarbeitenden gesteigert, Fehler reduziert und den gesamten Vertriebszyklus beschleunigt.

Mit Salesforce als zentrale Plattform verfügt Ona nun über eine stabile Basis, um das Wachstum im Enterprise-Segment erfolgreich zu skalieren.